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| 1、创造健康丰富的人生 |
| 意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲； |
| 意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。 |
| 2、客户是我们永远的伙伴 |
| * 客户是最稀缺的资源，是我们存在的全部理由。 |
| * 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代 |
| 生活方式。这是我们一直坚持和倡导的理念。 |
| * 在客户眼中，我们每一位员工都代表文峰五金厂。 |
| * 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。 |
| * 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。 |
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